Welche Versandkosten fallen an?

Für jede Bestellung berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,90 €, die automatisch während des Bestellvorgangs hinzugefügt werden. Ab einem Bestellwert von 49 € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Gibt es auch Versandalternativen?

Wenn es sich um eine kleinere Bestellung handelt, bieten wir die Deutsche Post Warensendung (bis 300 g Versandgewicht) an. Hierbei fallen Versandkosten in Höhe von 2,90 € pro Bestellung an, die ebenfalls automatisch im Bestellvorgang hinzugefügt werden. Bitte beachte, dass Warensendungen ohne Sendungsverfolgung verschickt werden.

Welcher Paketdienst liefert meine Ware?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands setzen wir auf die Zuverlässigkeit von DHL und der Deutschen Post als unsere Partner für die Auslieferung von Warensendungen und Paketen. Der Versand erfolgt CO2-neutral.

Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit den Lieferstatus deines Pakets überprüfen. Beachte jedoch, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.

Kann ich meine Ware direkt abholen?

Leider ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, deine Ware persönlich abzuholen.

Was passiert, wenn ich mein Paket von der Post nicht abholen kann?

Falls du verhindert bist und dein Paket nicht abholen kannst, sendet die Post deine Ware nach einer bestimmten Frist an uns zurück. Wir versuchen gerne erneut, dir das Paket zuzuschicken. Bei wiederholten Fehlversuchen fallen jedoch Bearbeitungsgebühren von 5,90 € an.

Ich habe meine Adresse falsch angegeben. Was soll ich machen?

Sollte dir bei der Eingabe deiner Daten ein Fehler unterlaufen sein, kontaktiere uns bitte per Telefon oder E-Mail. Wir werden versuchen, deine Bestellung zu ändern, sofern das Paket noch nicht versendet wurde. Falls der Fehler erst später bemerkt wird, besteht in vielen Fällen dennoch die Möglichkeit, dass die Zusteller die korrekte Adresse zuordnen können. Andernfalls wird das Paket an uns zurückgeschickt, und wir senden es erneut an die richtige Adresse. Bei wiederholten Rücksendungen fallen Gebühren in Höhe von 5,90 € an.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Unser Ziel ist es, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhältst. Nach dem Absenden deiner Bestellung kannst du in der Regel nach 2-4 Werktagen mit der Lieferung rechnen, es sei denn, in der Produktbeschreibung ist eine abweichende Lieferzeit angegeben (z.B. bei personalisierten Produkten).